如何兑换（物件）奖品？

您可以点击导航栏上的“积分奖励”查看奖品信息并进行申请。为了使您兑现的奖品及时准确地寄到，请在兑换时检查您的收件地址、邮政编码、收件人及联系电话等信息。

我想到你们公司来看一下奖品实物，再决定是否兑换，可以吗？

由于部分奖品只有在寄出时才从仓库中取出，而部分奖品是在您申请之后向供应商即时采购的，所以无法满足您的要求。如果您希望了解奖品的详细情况，您可以在专业的网站或者商场查询相应的情况。

我在“Tee台在线”预订过球场，留下过地址，为什么还要我再次提供地址和邮编这些信息呢？

非常抱歉，因为我们希望您可以确认一下这些地址是否正确，以免寄错地址导致您收不到奖品。

是否可以在收件人中填写英文名？

可以，如为外籍人士请填写有效证件上的完整姓名；如姓名、地址等信息不全，“Tee台在线”将自动取消您的申请。

我想兑换PING的推杆套，我喜欢黑色的，能否给我特别发送一个黑色的？

非常抱歉，“Tee台在线”发送的奖品颜色无法指定，是随机发送的。但是您可以将您的要求填写在"备注"中，我们将会尽量安排。

提交兑换申请之后多长时间能够收到奖品？

通常“Tee台在线”是在会员提交兑换申请之后一周内将奖品寄出；具体寄达时间，视区域远近等邮寄情况而有所变化。如果您选择的奖品是“积分＋现金”形式，奖品将在汇款到账后两天内寄出。 附：如遇国家法定重大节假日或者奖品缺货，奖品的审批和发送将延迟数日。